Règlement programme de fidélité

Règlement programme de fidélité

Article 1 : Société organisatrice

Le programme de fidélité est organisé par la société SARL HECATE avec le site the-replicant.com immatriculée 41968175400034 au registre du commerce et des sociétés.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le site the-replicant.com au 09 72 65 91 68.

Article 2 : Descriptif du programme de fidélité

Le Programme de fidélité, mis en place depuis le 11 mars 2025, permet le cumul et l’utilisation de points de fidélité échangeables contre des avantages et/ou des récompenses. Tous les produits* achetés permettent de cumuler des points.

• Le client collecte automatiquement des points à chaque achat ou lors d’actions spécifiques décrites ci-après ;
• Le client cumule des points ;
• Le client peut échanger ses points contre des bons de réductions.
• 1 point cumulé équivaux à 1€ de réduction.
• Il faut minimum 1 point pour échanger en bon de réduction et aucune limite maximum pour l'échange en bon de réduction

Le montant des achats antérieurs à la date de création du programme ne sera pas pris en compte.

Définitions :

• « Membre » : clients du site the-replicant.com adhérant au programme ;
• « Points » : points de fidélité attribués ;
• « Compte points » : espace de stockage et gestion des points.

*Les points ne sont pas cumulables sur les promotions, tarifs réduits ou les code promo.

*Calculs sur montant HT hors frais de port.

Article 3 : Adhésion au programme de fidélité

Conditions d’adhésion : Réservé aux clients majeurs du site the-replicant.com. L’adhésion est gratuite et implique l’acceptation du présent règlement.

Durée : Illimitée sauf résiliation. Inactivité de 24 mois entraîne suppression des avantages.

Date de démarrage : À partir de l’inscription sur le site.

Article 4 : Caractéristiques du programme de fidélité

Cumul des points :

• 5% du montant HT (hors frais de port) par commande ;
• 5% du montant HT (hors frais de port) pour la 1ère commande du filleul ;
• 5 points pour l’anniversaire (valables 30 jours) ;
• 1 point pour le partage de commande sur Facebook.

Des points supplémentaires peuvent être accordés lors de campagnes promotionnelles.

Utilisation des points : Consultation dans l’espace « mon compte > récompense ».

Résiliation = perte de tous les points.

Annulation ou remboursement de commande = Perte des points ou réductions cumulés sur la commande

Points non transférables, valables 365 jours à partir de la commande. Bons de réduction valables 30 jours après conversion.

Les points ne sont pas monnayables.

Article 5 : Offres et récompenses

Les membres peuvent bénéficier de cadeaux, remises et offres en fonction de leurs points. Les récompenses sont nominatives. La société peut modifier les récompenses sans préavis.

Article 6 : Réserves, fraudes et spam

Toute fraude fera l’objet de poursuites conformément aux articles 313-1 et suivants du Code pénal.

Article 7 : Informatique et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/78, les participants disposent d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles.

Adresse : Sarl Hecate, 250 avenue de coulin, 13420 Gémenos, France ou contact@the-replicant.com

Article 8 : Loi applicable et acceptation du règlement

Ce règlement est régi par le droit français. En cas de litige, seul le tribunal de Marseille est compétent.

Les participants acceptent pleinement le présent règlement.